广东省教育资源公共服务平台
广东省教育资源公共服务平台：https://zy.gdedu.gov.cn
广东省教育资源公共服务平台常见问答
一、平台基础信息
广东省教育资源公共服务平台的网址是什么？
答：平台网址为 http://www.gdedu.com（广东省教育厅官方教育云平台），也可通过"粤教云"APP或"粤教云"微信公众号访问。
什么是广东省教育资源公共服务平台？
答：广东省教育资源公共服务平台是广东省教育厅建设的省级教育信息化公共服务平台，是国家教育资源公共服务体系的重要组成部分。平台为全省教育工作者、学生和家长提供优质教育资源、教学工具和学习空间，推动"互联网+教育"发展。
平台主要功能有哪些？
答：平台主要功能包括：
教育资源库（课程资源、教学案例、试题库等）
教学应用（在线课堂、备课工具、作业系统等）
学习空间（学生、教师、家长个人空间）
教育管理（学籍管理、教学评价等）
互动交流（教研社区、在线答疑等）
二、账号与登录
如何注册账号？
答：教师、学生和家长可通过以下方式注册：
教师：通过学校管理员统一注册或使用"粤教云"APP扫码注册
学生：由学校教务处统一注册，或通过"粤教云"APP扫码注册
家长：通过学校提供的注册码或"粤教云"APP扫码注册
忘记密码怎么办？
答：
在登录页面点击"忘记密码"
输入注册时的手机号或邮箱
系统会发送验证码
输入验证码后重置密码
如何登录平台？
答：
网页版：访问 http://www.gdedu.com，使用账号密码登录
APP版：下载"粤教云"APP，使用账号密码登录
微信版：关注"粤教云"公众号，点击"个人中心"登录
三、资源使用
如何查找和使用教学资源？
答：
登录平台后，点击"资源中心"
选择学科、学段、年级
搜索关键词或浏览推荐资源
点击资源名称，可预览、下载或收藏
能否下载教学资源？
答：可以。在资源详情页点击"下载"按钮，可将资源下载到本地。部分资源需要学校授权才能下载。
平台上的资源是否免费？
答：平台提供的基础教育资源（如国家课程资源、省级优质资源）全部免费使用。部分商业资源或高级应用可能需要付费。
四、教学应用
如何使用在线课堂功能？
答：
登录平台，进入"教学应用"模块
选择"在线课堂"
创建或加入课堂
使用视频、PPT、互动白板等工具进行教学
如何布置和批改作业？
答：
进入"教学应用"→"作业系统"
点击"新建作业"
选择班级、设置作业内容和截止时间
提交后，学生可在线提交作业
在"作业管理"中可查看学生提交情况并进行批改
如何查看学生学习情况？
答：
进入"教学应用"→"学情分析"
选择班级和时间段
查看学生学习时长、资源使用情况、作业完成率等数据
可导出分析报告
五、技术支持
平台运行时卡顿怎么办？
答：
检查网络连接是否稳定
尝试更换浏览器（推荐使用Chrome、Edge或360极速浏览器）
清除浏览器缓存
如果问题持续，可联系平台技术支持：020-83562923
如何获取平台使用培训？
答：
平台提供在线培训视频，可在"帮助中心"→"培训视频"查看
各地市教育局定期组织线下培训，可咨询学校教务处
平台客服微信公众号："广东教育云服务"，可预约培训
平台支持哪些设备？
答：平台支持PC端（Windows、Mac）、移动端（iOS、Android），以及平板电脑。推荐使用Chrome、Edge等现代浏览器。
六、其他常见问题
学生账号和教师账号有什么区别？
答：
学生账号：主要用于查看课程、完成作业、参与学习活动
教师账号：除具备学生功能外，还具有备课、布置作业、管理班级等教学功能
家长账号有什么功能？
答：家长账号可以：
查看孩子学习情况
接收学校通知
参与家校互动
查看学校活动安排
如何联系平台客服？
答：
电话：020-83562923（工作日8:30-17:30）
邮箱：service@gdedu.com
在线客服：平台"帮助中心"→"在线客服"
平台数据安全如何保障？
答：平台严格遵守国家网络安全法，采用多重安全防护措施：
数据加密传输
用户身份认证
定期安全检测
严格的数据访问权限管理
如何反馈平台使用问题？
答：
登录平台后，点击右上角"帮助中心"
选择"意见反馈"
填写问题描述和联系方式
提交后，平台工作人员会尽快处理